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你的机器无线开了没有？用你的无线上网的机器PING 下路由实在不行，恢复下路由从设下。

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2如果问题依旧，可以尝试更改手机电脑的DNS，重新试试看看是否能解决问题若仍然存在问题，很可能是当地的宽带线路无法连接TPLink云服务器导致，建议明天过过几天再试，长期无法连接，可以联系TPLink的客服电话4008863。

tp400客服电话是4008863400TPLINK是普联技术有限公司旗下的品牌，成立于1996年，是专门从事网络与通信终端设备研发制造和行销的业内主流厂商，也是国内少数几家拥有完全独立自主研发和制造能力的公司之一，创建了享誉全国。

打了也没用，最终只会提示客服忙，我打过好几次然后上官网找客服，最后还是叫自己看技术流程图来处理，以前有升级过软件，但是没用卖完手上这两台，我以后再也不卖TP的了两年前的双天线爱死机，我停了两三年没。

或者直接拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费，查询宽带线路是否有问题2设置错误检查你的tplink路由器光猫入户宽带网线电脑之间的连接是否正确，正确连接方法是从猫上接出来的网线入户宽带网线，插在tplink。