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4、办法如下1检查多签地址是否知道的地址，多签地址是不熟悉的地址，是账户被盗了，请立即向imToken团队报告2检查钱包余额是否正确，发现钱包余额少了，已经被盗了3移除多签验证，多签地址是知道的地址，是信任人员；因为联系人号码存到了原来的手机里面 这种情况可以把原来的手机用数据线连接到电脑，然后使用360手机助手等软件把原来手机里面的电话薄导出到电脑然后再把现在的新手机连接到电脑，再把导出的电话薄导入到新手机中3975。

5、并且imToken的官方客服人员在帮助你解决问题的时候，也不会向你索要私钥；1首先检查您的网络状态，确保网络良好2尝试重新安装风车IM，再次尝试发送文档3使用其他文件传输工具，如文件传输微信文件传输等4如果以上操作仍然无法解决问题，建议您联系风车IM官方客服，由专业客服协助处理；im钱包怎么退出IM钱包是一款数字货币钱包应用，用于存储和交易各种数字资产如果您想退出IM钱包，可以按照以下步骤进行操作1打开IM钱包应用程序，进入主页面2点击右上角的“我的”按钮，进入个人中心页面3在个人中心。

6、我要报，钱包丢了，被盗了，联系微信，不知道能不能确认；不能im钱包是没有密码的，忘记私钥可以用助记词导入，助记词也忘了，im钱包就彻底丢了，不能找回账号IM钱包是一款存储加密货币的手机钱包。